P - JUSAN - Remote installation support RECALL
900999-RIS-RECALL
Formation créée le 04/05/2026. Dernière mise à jour le 12/05/2026.Version du programme : 1
Type de formation
DistancielP - JUSAN - Remote installation support RECALL
900999-RIS-RECALL
“Cette formation ne relève pas du périmètre de la certification Qualiopi et n’est pas éligible aux financements publics ou mutualisés.” Ce module technique spécifique est destiné aux professionnels des télécommunications et de l'informatique. Elle porte sur l'installation et la configuration à distance des solutions de la gamme RECALL, développées par l'éditeur Jusan.
Objectifs de la formation
- L'objectif principal est de rendre les techniciens autonomes dans le déploiement des solutions d'enregistrement d'appels (Recall) de Jusan, sans nécessiter de présence physique sur le site du client final.
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Techniciens support de niveau 1 et 2.
- Ingénieurs systèmes et réseaux.
- Partenaires certifiés Jusan.
Prérequis
Contenu de la formation
La formation s'articule généralement autour de quatre piliers :
- Architecture du système : Compréhension du fonctionnement de Recall (IP, Analogique, Numérique) et de son intégration dans l'infrastructure réseau.
- Prérequis techniques : Configuration des serveurs, ouverture des ports réseau, et compatibilité avec les IP-PBX (Alcatel-Lucent, Mitel, Avaya, etc.).
- Installation à distance : Procédures de déploiement via des outils de prise en main (TeamViewer, VPN, RDP) et paramétrage du logiciel
- Maintenance et Diagnostic : Apprendre à résoudre les erreurs courantes de base de données ou de flux audio à distance.