Mitel OpenScape Business Basic Course (OBUBASISCS) – 5 jours en présentiel

Formation créée le 27/09/2021. Dernière mise à jour le 19/08/2025.
Version du programme : 1
Taux de satisfaction des apprenants
9,5/10 (3 avis)

Type de formation

Formation présentielle

Durée de formation

35 heures (5 jours)

Mitel OpenScape Business Basic Course (OBUBASISCS) – 5 jours en présentiel


5 jours pour apprendre à déployer et maintenir une solution Openscape Business o Etape 1 - Ce cours donne accès au passage de la certification Specialist STI-142 Mitel OpenScape Business Implementation and Support o Etape 2 - Le stagiaire devra suivre lui-même sur Unify Academy le cours Mitel OpenScape Business Trace and Logging (OBUTRACSDS) o Etape 3 - Passage de la certification STI-142 Note satisfaction client 2023 : 9/10 6 personnes formées en 2023 Si l’apprenant est dans une situation de handicap nécessitant un aménagement particulier, nous vous invitons à contacter notre référent handicap au 02 41 71 30 04 ou par mail l.lemaitre@itancia.com. Merci. (dernière mise à jour le : 29/02/2024)

Objectifs de la formation

  • A l'issue de cette formation vous serez capable de :
  • Installer, démarrer et mettre à jour un système OpenScape Business standalone system et un système OpenScape Business UC Smart standalone
  • Implémenter une configuration basique minimale du système
  • Implémentation dans un environnement IP et ISDN
  • Faire une mise à jour logicielle du système
  • Réaliser une sauvegarde et restauration de l’OpenScape Business

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Techniciens ou Ingénieurs qui installent des solutions en téléphonie d'entreprise
Prérequis
  • Connaissances en TCP/IP
  • Le stagiaire doit se munir d'un ordinateur portable
  • Itancia envoie au stagiaire un kit matériel permettant la réalisation des travaux pratiques

Contenu de la formation

OpenScape Business Overview
OSBiz X3 - X5 V3 Hardware overview
OSBiz X1 - X5 V2 Hardware overview
OSBiz X8 - V3 & V2 Hardware overview
Telephone devices
WBM Osbiz Assistant
OSBiz X - Manager E
Hardware installation
First installation
Basic installation
Installation telephones
License
Call Management
LCR Interworking
Class of Service
Commom Speed Dialing
OpenStage Attendant
Backup & Restore
Software Update
Smart Voicemail
UC Smart
myPortal to go
Desk Sharing
DECT Cordless X1 - X5
DECT Cordless X8
Maintenance
Card Manager
Announcement Device
CDR Call Recording
OSBiz Attendant
Web Collaboration
Firewall example ITSP
Installation V2 Mainboard hardware
Exercises
Solutions

Équipe pédagogique

Diplômé de l'Enseignement Supérieur et expert reconnu, Olivier DURGEAUD est certifié (UCIS) en solutions Unify depuis plus de 10 ans. Olivier DURGEAUD vous fait partager toute son expertise technique et sa pédagogie sur ces solutions qu'il maitrise plus que quiconque. Accompagnement de l’apprenant avant la formation Afin de favoriser la réussite du parcours, le formateur assure un accompagnement en amont de la formation, comprenant notamment : • La prise de contact préalable avec l’apprenant (entretien téléphonique ou visio). • La présentation des objectifs pédagogiques, du déroulé et des modalités de la formation. • L’évaluation des prérequis et, si nécessaire, la proposition de ressources préparatoires. • La réponse aux éventuelles questions administratives, logistiques ou pédagogiques de l’apprenant. • La transmission des documents préparatoires (convocation, plan de formation, supports éventuels). Cet accompagnement vise à garantir que l’apprenant dispose de toutes les informations nécessaires et se prépare dans les meilleures conditions.

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Feuilles de présence.
  • Questions orales ou écrites (QCM).
  • Mises en situation sur du matériel fourni par ITANCIA
  • Formulaires d'évaluation de la formation.

Ressources techniques et pédagogiques

  • Accueil des stagiaires dans une salle virtuelle dédiée à la formation.
  • Documents supports de formation projetés.
  • Exposés théoriques
  • Etude de cas concrets
  • Quiz en salle virtuelle
  • Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.

Qualité et satisfaction

Taux de satisfaction des apprenants
9,5/10 (3 avis)

Capacité d'accueil

Entre 1 et 8 apprenants

Délai d'accès

7 jours