77201 - Intégrer et Configurer IP Office™ Plateforme Version 11 en présentiel
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Formation créée le 04/01/2022. Dernière mise à jour le 04/03/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
4 jours nécessaires pour acquérir une bonne expérience de la solution Avaya IP Office et se préparer à passer la certification ACIS-77200X. Un voucher Pearson Vue est inclus : il sera nécessaire pour passer la certification. Vous aurez accès pendant un mois à tous nos quizz d'entrainement au passage de la certification ACIS. Note satisfaction client 2023 : 8/10 2 personnes formées en 2023 Si l’apprenant est dans une situation de handicap nécessitant un aménagement particulier, nous vous invitons à contacter notre référent handicap au 02 41 71 30 04 ou par mail l.lemaitre@itancia.com . Merci. (dernière mise à jour le : 04/03/2024)
Objectifs de la formation
- A l'issue de cette formation vous serez capable de :
- Identifier les composants et éditions matériels et logiciels d'IP Office 500v2
- Identifier le processus d'installation et de démarrage de Server Edition
- Identifier les paramètres de configuration à l'aide d'IP Office Manager
- Identifier les besoins en licences d'une solution IP Office
- Répertorier/identifier les exigences en matière de matériel, de logiciel et de licence
- Configurer les paramètres d'IP Office Manager, y compris la configuration hors ligne
- Configurer les points de terminaison SIP et IP, paramètres pour les utilisateurs, les groupes de recherche et les lignes réseau
- Identifier les fonctionnalités de base de VoiceMail / VoiceMail Pro pour inclure la configuration du flux d'appels dans VoiceMail Pro
- Comprendre l'intégration d'un Session Border Controller dans une solution IP Office
Profil des bénéficiaires
- Techniciens ou Ingénieurs qui installent des solutions en téléphonie d'entreprise
- Avoir de bonnes connaissances dans les systèmes de téléphonie d'entreprise et réseau (LAN/WAN)
- Le stagiaire doit venir avec un ordinateur portable
- Avoir des notions d'anglais (en lecture)
Contenu de la formation
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Module 01 - Avaya IP Office Platform System Overview
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Module 02 - Avaya IP Office Platform Server Edition
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Module 03 - Installing Server Edition
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Module 04 - Ignition Wizard (Exercise)
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Module 05 - Avaya IP Office Platform 500V2 System Components
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Module 06 - UCM V2 and IP Office SE Application Server
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Module 07 - Configuration Wizard
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Module 08 - Configuration Wizard (Exercise)
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Module 09 - IP Office Manager
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Module 10 - System Settings
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Module 11 - IP Office Manager (Exercise)
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Module 12 – IP Office Platform Licensing
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Module 13 - IPO Licensing (Exercise)
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Module 14 - File Management using IPO Manager
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Module 15 - SE File Management (Exercise)
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Module 16 - Server Edition Web Management
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Module 17 - Web Management (Exercise)
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Module 18 - System Overview: Telephones
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Module 19 - Extensions and Users
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Module 20 - Extensions and Users (Exercise)
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Module 21 - Avaya Workplace
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Module 22 - Configuring and connecting Avaya Workplace (Exercise)
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Module 23 - IP Office Web Client
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Module 24 - Web Client (Exercise)
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Module 25 - Soft Console
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Module 26 - Hunt Groups
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Module 27 - Hunt Groups (Exercise)
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Module 28 - Short Codes
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Module 29 - Short Codes (Exercise)
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Module 30 - Time Profiles
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Module 31 - Time Profiles (Exercise)
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Module 32 - Out Going Routing and Alternate Routing Selection
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Module 33 - Incoming Call Routes
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Module 34 - Lines and Trunks
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Module 35 - SIP Trunks (Exercise)
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Module 36 - Hot Desking User
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Module 37 - User Right and Templates
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Module 38 - User Right and Templates (Exercise)
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Module 39 - Mobility Call Control
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Module 40 - IP Office Voicemail Overview
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Module 41 - Configuring Voicemail (Exercise)
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Module 42 – Announcements
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Module 43 – Announcements (Exercise)
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Module 44 - Voicemail Pro Interface
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Module 45 - Voicemail Pro Client (Exercise)
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Module 46 - Voicemail Pro Call Flows
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Module 47 - Importing Call Flow (Exercise)
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Module 48 - Actions, Variables, Conditions and Auto Attendant
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Module 49 - Call Flows and Auto Attendants (Exercise)
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Module 50 - Avaya IP Office Media Manager
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Module 51 - IP Office Media Manager (Exercise)
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Module 52 – Avaya Session Border Controller Integration Overview
Diplômé de l'Enseignement Supérieur et expert reconnu, Pascal COLAS est certifié (ACSS) en solutions Avaya depuis plus de 15 ans. Pascal COLAS vous fait partager toute son expertise technique et sa pédagogie sur ces solutions qu'il maitrise plus que quiconque. Après un DUT Réseau Télécom, Yohann PEIGNE a complété sa formation par une Licence Voix et Data à l'IUT de Lannion. Depuis 10 ans, Yohann a intégré la Team ITANCIA et nous apporte toute son expertise sur les solutions Avaya, en particulier sur le Session Board Controler.
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation sur du matériel fourni par ITANCIA
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.