77201V - Intégrer et Configurer IP Office™ Plateforme Version 11 à distance - A320621

Formation créée le 04/01/2022. Dernière mise à jour le 17/10/2025.
Version du programme : 1
Taux de satisfaction des apprenants
9,3/10 (19 avis)

Prochaine date

10/02/2026

Type de formation

E-learning

Durée de formation

28 heures (4 jours)

77201V - Intégrer et Configurer IP Office™ Plateforme Version 11 à distance - A320621


4 jours nécessaires pour acquérir une bonne expérience de la solution Avaya IP Office et se préparer à passer la certification ACIS-77200X. Note satisfaction client 2024 : 9,4/10 3 personnes formées en 2024 Crédit temps Hotline offert (1h x jour x participant) Si l’apprenant est dans une situation de handicap nécessitant un aménagement particulier, nous vous invitons à contacter notre référent handicap au 02 41 71 30 04 ou par mail l.lemaitre@itancia.com . Merci. (dernière mise à jour le : 04/03/2024)

Objectifs de la formation

  • A l'issue de cette formation vous serez capable de :
  • Identifier les composants et éditions matériels et logiciels d'IP Office 500v2
  • Identifier le processus d'installation et de démarrage de Server Edition
  • Identifier les paramètres de configuration à l'aide d'IP Office Manager
  • Identifier les besoins en licences d'une solution IP Office
  • Répertorier/identifier les exigences en matière de matériel, de logiciel et de licence
  • Configurer les paramètres d'IP Office Manager, y compris la configuration hors ligne
  • Configurer les points de terminaison SIP et IP, paramètres pour les utilisateurs, les groupes de recherche et les lignes réseau
  • Identifier les fonctionnalités de base de VoiceMail / VoiceMail Pro pour inclure la configuration du flux d'appels dans VoiceMail Pro
  • Comprendre l'intégration d'un Session Border Controller dans une solution IP Office

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Techniciens ou Ingénieurs qui installent des solutions en téléphonie d'entreprise
  • Responsables de l'exploitation d'une solution IP Office
Prérequis
  • Avoir de bonnes connaissances dans les systèmes de téléphonie d'entreprise et réseau (LAN/WAN)
  • Le stagiaire doit venir avec un ordinateur portable (avec webcam)
  • Avoir des notions d'anglais (en lecture)

Contenu de la formation

Module 01 - Avaya IP Office Platform System Overview
Module 02 - Avaya IP Office Platform Server Edition
Module 03 - Installing Server Edition
Module 04 - Ignition Wizard (Exercise)
Module 05 - Avaya IP Office Platform 500V2 System Components
Module 06 - UCM V2 and IP Office SE Application Server
Module 07 - Configuration Wizard
Module 08 - Configuration Wizard (Exercise)
Module 09 - IP Office Manager
Module 10 - System Settings
Module 11 - IP Office Manager (Exercise)
Module 12 – IP Office Platform Licensing
Module 13 - IPO Licensing (Exercise)
Module 14 - File Management using IPO Manager
Module 15 - SE File Management (Exercise)
Module 16 - Server Edition Web Management
Module 17 - Web Management (Exercise)
Module 18 - System Overview: Telephones
Module 19 - Extensions and Users
Module 20 - Extensions and Users (Exercise)
Module 21 - Avaya Workplace
Module 22 - Configuring and connecting Avaya Workplace (Exercise)
Module 23 - IP Office Web Client
Module 24 - Web Client (Exercise)
Module 25 - Soft Console
Module 26 - Hunt Groups
Module 27 - Hunt Groups (Exercise)
Module 28 - Short Codes
Module 29 - Short Codes (Exercise)
Module 30 - Time Profiles
Module 31 - Time Profiles (Exercise)
Module 32 - Out Going Routing and Alternate Routing Selection
Module 33 - Incoming Call Routes
Module 34 - Lines and Trunks
Module 35 - SIP Trunks (Exercise)
Module 36 - Hot Desking User
Module 37 - User Right and Templates
Module 38 - User Right and Templates (Exercise)
Module 39 - Mobility Call Control
Module 40 - IP Office Voicemail Overview
Module 41 - Configuring Voicemail (Exercise)
Module 42 – Announcements
Module 43 – Announcements (Exercise)
Module 44 - Voicemail Pro Interface
Module 45 - Voicemail Pro Client (Exercise)
Module 46 - Voicemail Pro Call Flows
Module 47 - Importing Call Flow (Exercise)
Module 48 - Actions, Variables, Conditions and Auto Attendant
Module 49 - Call Flows and Auto Attendants (Exercise)
Module 50 - Avaya IP Office Media Manager
Module 51 - IP Office Media Manager (Exercise)
Module 52 – Avaya Session Border Controller Integration Overview

Équipe pédagogique

Après un DUT Réseau Télécom, Yohann PEIGNE a complété sa formation par une Licence Voix et Data à l'IUT de Lannion. Depuis 10 ans, Yohann a intégré la Team ITANCIA et nous apporte toute son expertise sur les solutions Avaya, en particulier sur le Session Board Controler. Accompagnement de l’apprenant avant la formation Afin de favoriser la réussite du parcours, le formateur assure un accompagnement en amont de la formation, comprenant notamment : • La prise de contact préalable avec l’apprenant (entretien téléphonique ou visio). • La présentation des objectifs pédagogiques, du déroulé et des modalités de la formation. • L’évaluation des prérequis et, si nécessaire, la proposition de ressources préparatoires. • La réponse aux éventuelles questions administratives, logistiques ou pédagogiques de l’apprenant. • La transmission des documents préparatoires (convocation, plan de formation, supports éventuels). Cet accompagnement vise à garantir que l’apprenant dispose de toutes les informations nécessaires et se prépare dans les meilleures conditions.

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Feuilles de présence.
  • Questions orales ou écrites (QCM).
  • Mises en situation sur du matériel fourni par ITANCIA
  • Formulaires d'évaluation de la formation.

Ressources techniques et pédagogiques

  • Accueil des stagiaires dans une salle virtuelle dédiée à la formation.
  • Documents supports de formation projetés.
  • Exposés théoriques
  • Etude de cas concrets
  • Quiz en salle virtuelle

Qualité et satisfaction

Taux de satisfaction des apprenants
9,3/10 (19 avis)

Capacité d'accueil

Entre 1 et 4 apprenants

Délai d'accès

7 jours

Prochaines dates

4 places restantes 77201V - Intégrer et Configurer IP Office™ Plateforme Ver...
du 10/02/2026 au 13/02/2026