OmniPCX Enterprise Starter en présentiel

Formation créée le 10/06/2025. Dernière mise à jour le 19/08/2025.
Version du programme : 1

Prochaine date

15/09/2025

Type de formation

Formation présentielle

Durée de formation

35 heures (5 jours)

Accessibilité

Oui

OmniPCX Enterprise Starter en présentiel


5 jours en classe virtuelle avec travaux pratiques Si l’apprenant est dans une situation de handicap nécessitant un aménagement particulier, nous vous invitons à contacter notre référent handicap au 02 41 71 30 04 ou par mail l.lemaitre@itancia.com . Merci. (dernière mise à jour le : 04/03/2024)

Objectifs de la formation

  • Mettre en service le système
  • Configurer les usagers et les exploitations téléphoniques
  • Configurer les accès vers l’extérieur et la distribution des appels
  • Assurer le premier niveau de maintenance

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Techniciens et ingénieurs en charge de la configuration et de la maintenance de l’OmniPCX Enterprise
Prérequis
  • Avoir des connaissance de base en informatique
  • Avoir des connaissances de base en téléphonie

Contenu de la formation

Présentation de l'OmniPCX Enterprise
Présentation du matériel
  • Matériel Crystal
  • Matériel Commun
Mise en service du système
  • Accès au système
  • Arrêt & démarrage
  • Configuration IP
  • Création de base de données
  • Fichiers de licence (OPS)
  • Outils de configuration (WBM, MGR)
  • Configuration des alvéoles et cartes
  • Sauvegarde et restauration
Usagers
  • Gamme de postes (analogiques, numériques "9 series" et IP "8 series")
  • Gestion des usagers (Move, Add, Change and Delete)
  • Plan de numérotation (préfixes et suffixes)
  • Classes de services (connexion, transfert et exploitations téléphoniques)
  • Guides vocaux et musique d’attente
Accès externes
  • Faisceaux
  • Traducteur SDA
  • Traducteur de rappel extérieur
  • Discrimination des appels externes
  • Automatic route selection (ARS)
Exploitations téléphoniques
  • Numérotation abrégée directe
  • Postes multi-lignes et supervision
  • Groupe de postes et d’interception d’appel
  • Ensemble patron/secrétaire
  • Messagerie vocale 4645
  • Distribution des appels
  • Postes Opératrice

Équipe pédagogique

Une équipe de formateurs certifiés en Telecom, VOIP, Réseau et Sécurité. Nos domaines de compétences : Alcatel OXO Accompagnement de l’apprenant avant la formation Afin de favoriser la réussite du parcours, le formateur assure un accompagnement en amont de la formation, comprenant notamment : • La prise de contact préalable avec l’apprenant (entretien téléphonique ou visio). • La présentation des objectifs pédagogiques, du déroulé et des modalités de la formation. • L’évaluation des prérequis et, si nécessaire, la proposition de ressources préparatoires. • La réponse aux éventuelles questions administratives, logistiques ou pédagogiques de l’apprenant. • La transmission des documents préparatoires (convocation, plan de formation, supports éventuels). Cet accompagnement vise à garantir que l’apprenant dispose de toutes les informations nécessaires et se prépare dans les meilleures conditions.

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Feuilles de présence.
  • Questions orales ou écrites (QCM).
  • Mises en situation.
  • Formulaires d'évaluation de la formation.
  • Certificat de réalisation de l’action de formation.

Ressources techniques et pédagogiques

  • Documents supports de formation projetés.
  • Exposés théoriques
  • Etude de cas concrets
  • Quiz en salle
  • Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.

Accessibilité

Si l’apprenant est dans une situation de handicap nécessitant un aménagement particulier, nous vous invitons à contacter notre référent handicap au 02 41 71 30 04 ou par mail l.lemaitre@itancia.com. Merci.

Prochaines dates

OmniPCX Enterprise Starter en présentiel
du 15/09/2025 au 19/09/2025
6 places restantes OmniPCX Enterprise Starter en présentiel
du 27/10/2025 au 31/10/2025