OXO Connect Starter à distance
A301022 / OXOCCTE30 (Ticket ACFE inclus)
Formation créée le 29/07/2020. Dernière mise à jour le 29/02/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
3 jours pour acquérir un premier niveau de compétences sur la solution de télécommunications Alcatel OXO Connect Note satisfaction client 2023 : 10/10 5 personnes formées en 2023 Si l’apprenant est dans une situation de handicap nécessitant un aménagement particulier, nous vous invitons à contacter notre référent handicap au 02 41 71 30 04 ou par mail l.lemaitre@itancia.com. Merci. (dernière mise à jour le : 29/02/2024)
Objectifs de la formation
- A l'issue de cette formation vous serez capable de :
- Déployer l'OXO Connect Evolution
- Gérer les usagers et les exploitations téléphoniques basiques
- Configurer les accès SIP vers l’extérieur et la distribution des appels
- Déployer la solution Rainbow
- Assurer le premier niveau de maintenance
Profil des bénéficiaires
- Techniciens et ingénieurs en charge de l'installation et de la configuration de l’OXO Connect
- Connaissances de base en informatique et réseau
- Le stagiaire doit venir avec un ordinateur portable
Contenu de la formation
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Présentation de la solution
- OXO Connect
- OXO Connect Evolution
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Mise en service
- Collecte de données
- Démarrage et premier enregistrement
- Outil de gestion (OMC)
- Configuration par défaut
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Usagers
- Postes IP (Série 8)
- Postes DECT (xBS)
- Gestion des usagers
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Plan de numérotation
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Groupes
- Groupe de postes
- Groupe d’interception d’appel
- Groupe de diffusion
- Ensemble patron/secrétaire
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Messagerie vocale (fonctions basiques)
- Gestion et utilisation des boites vocales
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Faisceau SIP
- Présentation
- Passerelle SIP publique
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Appels sortants
- Discrimination des appels
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Appels entrants
- Musique de garde et message d'accueil
- Distribution des appels
- Groupe d'opératrices
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Maintenance
- Sauvegarde du système
- Mise à jour du système
- Types de reset
- Recommandations de sécurité
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Rainbow
- Présentation Rainbow
- Configuration du Pabx
- Gestion des compagnies et des utilisateurs
- Passerelle WebRTC
Après un DUT Réseau Télécom, Florian ABGRALL a complété sa formation par une Licence Voix et Data à l'IUT de Lannion. Depuis 7 ans, Florian a intégré la Team ITANCIA et nous apporte toute son expertise sur les solutions Alcatel, en particulier sur l'OXO. Florian est certifié ACSE et ACSE-I.
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation sur du matériel fourni par ITANCIA.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Accueil des stagiaires dans une salle dédiée virtuelle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz en salle virtuelle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.