OXO Connect Starter (par Alcatel)
A300868 (ticket ACFE non-inclus)
Formation créée le 24/07/2023. Dernière mise à jour le 04/03/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
3 jours pour acquérir un premier niveau de compétences sur la solution de télécommunications Alcatel OXO Connect Si l’apprenant est dans une situation de handicap nécessitant un aménagement particulier, nous vous invitons à contacter notre référent handicap au 02 41 71 30 04 ou par mail l.lemaitre@itancia.com. Merci. (dernière mise à jour le : 04/03/2024)
Objectifs de la formation
- Déployer l'OXO Connect Evolution
- Gérer les usagers et les exploitations téléphoniques basiques
- Configurer les accès SIP vers l’extérieur et la distribution des appels
- Déployer la solution Rainbow
- Assurer le premier niveau de maintenance
Profil des bénéficiaires
- Techniciens et ingénieurs en charge de l'installation et de la configuration de l’OXO Connect
- Connaissances de base en informatique et réseau
- Le stagiaire doit venir avec un ordinateur portable
Contenu de la formation
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Présentation de la solution
- OXO Connect
- OXO Connect Evolution
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Mise en service
- Collecte de données
- Démarrage et premier enregistrement
- Outil de gestion (OMC)
- Configuration par défaut
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Usagers
- Postes IP (Série 8)
- Postes DECT (xBS)
- Gestion des usagers
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Plan de numérotation
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Groupes
- Groupe de postes
- Groupe d’interception d’appel
- Groupe de diffusion
- Ensemble patron/secrétaire
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Messagerie vocale (fonctions basiques)
- Gestion et utilisation des boites vocales
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Faisceau SIP
- Présentation
- Passerelle SIP publique
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Appels sortants
- Discrimination des appels
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Appels entrants
- Musique de garde et message d'accueil
- Distribution des appels
- Groupe d'opératrices
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Maintenance
- Sauvegarde du système
- Mise à jour du système
- Types de reset
- Recommandations de sécurité
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Rainbow
- Présentation Rainbow
- Configuration du Pabx
- Gestion des compagnies et des utilisateurs
- Passerelle WebRTC
Après un DUT Réseau Télécom, Florian ABGRALL a complété sa formation par une Licence Voix et Data à l'IUT de Lannion. Depuis 7 ans, Florian a intégré la Team ITANCIA et nous apporte toute son expertise sur les solutions Alcatel, en particulier sur l'OXO. Florian est certifié ACSE et ACSE-I.
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation sur du matériel fourni par ITANCIA.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Accueil des stagiaires dans une salle dédiée virtuelle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz en salle virtuelle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.