OXO Connect Starter en présentiel - A301022
A301022 / OXOCCTE300 (Ticket ACFE inclus)
Formation créée le 27/09/2021. Dernière mise à jour le 08/06/2026.Version du programme : 1
Taux de satisfaction des apprenants
9,8/10
(9 avis)
Prochaine date
05/10/2026Type de formation
PrésentielDurée de formation
21 heures (3 jours)OXO Connect Starter en présentiel - A301022
A301022 / OXOCCTE300 (Ticket ACFE inclus)
“Cette formation est éligible aux financements publics ou mutualisés.” 3 jours pour acquérir un premier niveau de compétences sur la solution de télécommunications Alcatel OXO Connect Note satisfaction client 2025 : 10/10 5 personnes formées en 2025 Crédit temps hotline offert (1h x jour x participant) Si l’apprenant est dans une situation de handicap nécessitant un aménagement particulier, nous vous invitons à contacter notre référent handicap au 02 41 71 30 04 ou par mail l.lemaitre@itancia.com. Merci. (dernière mise à jour le 18/05/2026)
Objectifs de la formation
- A l'issue de cette formation vous serez capable de :
- Déployer l'OXO Connect Evolution
- Gérer les usagers et les exploitations téléphoniques basiques
- Configurer les accès SIP vers l’extérieur et la distribution des appels
- Déployer la solution Rainbow
- Assurer le premier niveau de maintenance
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Techniciens et ingénieurs en charge de l'installation et de la configuration de l’OXO Connect
Prérequis
- Connaissances de base en informatique et réseau
- Le stagiaire doit venir avec un ordinateur portable
Contenu de la formation
Présentation de la solution
- OXO Connect
- OXO Connect Evolution
Mise en service
- Collecte de données
- Démarrage et premier enregistrement
- Outil de gestion (OMC)
- Configuration par défaut
Usagers
- Postes IP (Série 8)
- Postes DECT (xBS)
- Gestion des usagers
Plan de numérotation
Groupes
- Groupe de postes
- Groupe d’interception d’appel
- Groupe de diffusion
- Ensemble patron/secrétaire
Messagerie vocale (fonctions basiques)
- Gestion et utilisation des boites vocales
Faisceau SIP
- Présentation
- Passerelle SIP publique
Appels sortants
- Discrimination des appels
Appels entrants
- Musique de garde et message d'accueil
- Distribution des appels
- Groupe d'opératrices
Maintenance
- Sauvegarde du système
- Mise à jour du système
- Types de reset
- Recommandations de sécurité
Rainbow
- Présentation Rainbow
- Configuration du Pabx
- Gestion des compagnies et des utilisateurs
- Passerelle WebRTC
Équipe pédagogique
Après un DUT Réseau Télécom, Florian ABGRALL a complété sa formation par une Licence Voix et Data à l'IUT de Lannion.
Depuis 7 ans, Florian a intégré la Team ITANCIA et nous apporte toute son expertise sur les solutions Alcatel, en particulier sur l'OXO. Florian est certifié ACSE et ACSE-I.
Accompagnement de l’apprenant avant la formation
Afin de favoriser la réussite du parcours, le formateur assure un accompagnement en amont de la formation, comprenant notamment :
• La prise de contact préalable avec l’apprenant (entretien téléphonique ou visio).
• La présentation des objectifs pédagogiques, du déroulé et des modalités de la formation.
• L’évaluation des prérequis et, si nécessaire, la proposition de ressources préparatoires.
• La réponse aux éventuelles questions administratives, logistiques ou pédagogiques de l’apprenant.
• La transmission des documents préparatoires (convocation, plan de formation, supports éventuels).
Cet accompagnement vise à garantir que l’apprenant dispose de toutes les informations nécessaires et se prépare dans les meilleures conditions.
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
Qualité et satisfaction
Taux de satisfaction des apprenants
9,8/10
(9 avis)
Capacité d'accueil
Entre 1 et 6 apprenants
Délai d'accès
7 jours